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F.A.Q. (preguntas frecuentes)

Maya World Expeditions, un aliado para nuestros clientes y proveedores de servicios tur?sticos en el Mundo Maya. Estos han sido rigurosamente seleccionados para garantizar la mejor experiencia de viaje a todos los clientes.


DONDE INICIAN Y TERMINAL LOS TOURS Y EXPEDICIONES ?

Cada viaje comienza y termina en Cancún con posibilidad de finalizar en cualquier destino de Yucatán, Campeche, Chíapas, Tabasco o Quintana Roo, la fecha de inicio es el marcado como el día 1 en cada itinerario... Sin embargo, Maya World Expeditions ofrece a solicitud adicional noches de alojamiento pre y post tour. Todo lo que se requiere es que el destino preferido sea seleccionado (Cancún, Playa del Carmen, Riviera Maya, Yucatán, Campeche, Chíapas, Campeche, Quintana Roo). Por favor, consulte nuestro catálogo de hoteles, precios especiales para nuestros clientes: Mexico Travel Advisors.


PUNTO DE ENCUENTRO

Nuestro punto de encuentro para unirse a cualquier Tour o Expedición es Hotel Sotavento Cancún.
Sotavento Hotel & Yacht Club
Blvd. Kukulkan, Km. 4, Paseo Retorno del Pescador No D-83
Phone. +52 (998) 884.15.40
Zona Hotelera, Cancún Q. Roo, CP. 77500.


GUÍA-CONDUCTOR

Todas las excursiones con salidas garantizadas incluyen el servicio de un guía-conductor para grupos menores de 8 personas, proporcionará la información arqueológica y cultural requerida durante el viaje.


SERVICIO DE GUÍA CULTURAL Y ARQUEOLÓGICO

En grupos mayores de 8 personas, el Conductor se apoyará de un Guía de Grupo que lo asistirá en todas las explicaciones Culturales y Arqueológicas.


COMIDAS INCLUIDAS

Las comidas incluidas se detallan en cada itinerario y pueden variar. Cada tour incluye desayuno en el hotel; Americano o buffet. El almuerzo y la cena pueden ser de 3 platos o tipo buffet. Todos los menús se han seleccionado cuidadosamente para destacar la gastronomía local. En algunos atractivos, que est?n lejos de las zonas urbanas, la ?nica alternativa es el hotel elegido para el alojamiento. En ocasiones, es imposible atender las necesidades especiales de dieta. Por favor informe con suficiente antelaci?n cualquier necesidad especial.

Todas las bebidas no est?n incluidas y deben ser pagados por separado por cada miembro del grupo. Las propinas son a consideración dependiendo de los est?ndares de calidad y servicio y deberán de ser tratadas directamente con la persona interesada.


SE INCLUYE ALOJAMIENTO ?

MWE incluye un catálogo selecto de hoteles para alojamiento, se describe en cada itinerario.

Se elegirá teniendo en cuenta la distancia a los lugares a visitar y comodidad.

Todos los hoteles son de clasificación 3 y 4 estrellas, algunos incluso tienen una categoría especial que se les asigna en función de la ubicación física.

Las propinas para botones y camareras están incluidas, es opcional una cortesía adicional dependiendo del criterio personal de cada miembro del tour.


NO ESTOY ACOSTUMBRADO A PASEOS LARGOS, PUEDO PARTICIPAR ?

Cada excursión ha sido diseñada para el disfrute de los participantes; sin embargo, implican caminatas al aire libre en diferentes tipos de terreno y las condiciones meteorológicas, la mayoría típica de los trópicos. A veces, estos paseos pueden considerarse prolongados con varias noches de pernocta en los hoteles donde se encuentra la necesidad de empacar y desempacar. Es imprescindible que el participante no tenga limitaciones físicas o mentales, el equipo de viaje deberá de ser lo más ligero posible.

Para aquellos participantes que viajen con una gran cantidad de equipos y deseen llegar antes o incorporarse al Tour, hay instalaciones de almacenamiento en diferentes Hoteles de Cancún y Mérida.


QUE ROPA ES RECOMENDABLE EMPACAR ?

La mayoría de los tours incluyen actividades al aire libre así que la ropa de algodón y zapatos cómodos son nuestra recomendación. Para actividades nocturnas, vestuario casual. En ciertas temporadas es necesario un sueter para las noches frescas.


PUNTOS ADICIONALES A CONSIDERAR

En México la mayoría de las instalaciones de alojamiento y restaurantes son libres de humo. Si usted tiene una petición especial en este sentido por favor hacerlo con mucha antelación, intentaremos hacer todo lo posible por complacerle.

Como la mayoría de las Expediciones se realizan al aire libre y en medio de la selva, es recomendable el uso de bloqueador solar biodegradable y lociones repelentes de insectos, estos productos se pueden comprar a su llegada a través de un representante de Maya World Expeditions.

Aunque las fotografías en nuestros folletos son tan precisos como sea posible, puede haber ligeras diferencias.

Estamos agradecidos por su comprensión.


¿QUE SERVICIOS ADICIONALES ESTAN INCLUIDAS?

Ningún otro servicio, sólo las mencionadas en los itinerarios están incluidos. Por lo tanto, los servicios de lavandería, llamadas telefónicas, internet, Mini-bar, bebidas, tanto alcohólicas como no alcohólicas y cualquier otro servicio personal no está incluido en el precio de la excursión.


COMO LLEGAR AL PUNTO DE ENCUENTRO ?

Como participante en alguna de nuestras Expediciones, el traslado de llegada del Aeropuerto de Cancún al Hotel Sotavento Cancún (punto de encuentro y salida de todas nuestras Expediciones) es gratuito.

Del mismo modo, si usted llega a cualquiera de nuestros hoteles de catálogo (ver hoteles), el traslado desde el Hotel reservado al punto de encuentro (Hotel Sotavento Cancún) será proporcionado de forma gratuita.


SE INCLUYEN LOS IMPUESTOS ?

Todos los impuestos federales se incluyen en el precio final.

Si hubiera cualquier incremento en cualquiera de los impuestos, éstos se reflejan automáticamente en el precio final.


SE PUEDE EXTENDER MAS DIAS A UNA EXPEDICION ?

Todas las expediciones han diseñadas cuidadosamente para el pleno disfrute y la experiencia memorable. Las noches adicionales están disponibles antes y después de su Expedición, con tarifas especiales (ver otros destinos y hoteles seleccionados). Extendienda sus vacaciones y disfrute Cancún, Playa del Carmen, Riviera Maya, Valladolid, Mérida u otros destinos de Yucatán, Campeche, Chíapas, Tabasco o Quintana Roo.


Más información: reservas@mayaworld.cc